中国经济网版权所有 中国经济网新媒体矩阵 网络广播视听节目许可证（0107190）（京ICP040090） 北京高院：涉老年人民事案件在养老服务、数字消费等领域蔓延 2025年10月30日 07:06 来源：人民网 人民网北京10月29日电（荥阳）养老机构“服务缩水”却拒不退费、超龄工人因不当工伤维权苦苦挣扎、网购老年用品遭遇这些错误行为……近年来，老年人群体参与社会活动的深度和广度在老年人群体中的影响力，变得更加多元和复杂。近日，北京市高级人民法院召开新闻发布会，通报北京市法院涉老年人民事审判情况。数据显示，2024年至2025年8月，北京法院共受理涉老年人民事案件41389件，审结38287件。受理、结案数量稳步增长。 “与老年人有关的纠纷逐渐从传统的婚姻家庭、继承赡养领域扩展到养老服务、网络消费、管理理财、劳动就业等多个领域。”北京市高级人民法院党组副书记、副院长金学军表示，随着生活水平的提高，老年人参与社会活动的意愿增强，特别是在新业态、数字消费、网络服务等新兴形势下，老年人权益保护面临新领域、新挑战。具体来说，在养老服务方面，养老机构ONS利用“标准条款”减少或减轻责任，“缩水服务”、不退费用等乱象增多；部分养老机构在违章建筑内提供服务，养老机构存在安全隐患；居家养老服务的护理人员培训不足、照顾不到位，导致老年人受伤的情况有所增加。在保护老年人劳动权益方面，由于超龄劳动者身体机能下降，在工作中受伤的风险更大。但由于行动受限、经济拮据，他们在事发后维权往往面临困难。在网络消费方面，互联网技术给部分成年人造成了“数字鸿沟”，涉及老年人的网络消费案例持续上升。北京互联网公司党委委员、副院长易军介绍rt，2018年9月至2025年9月，北京互联网法院共受理涉及60岁以上成年人网络消费不理解案件1009件，案件总数逐年增加。但由于老年人举证能力较弱，对平台规则和技术不熟悉，维权面临较大困难。对此，北京法院积极改变专业审判机制和程序。例如，对于赡养费、人身保护令案件，不少法院建立健全了判决后的跟踪走访和信息追踪机制。对于行动不便、身体状况不佳、无人陪伴、法律行为能力较低的老年当事人，法院及时提供司法服务协助，包括上门立案指导、巡回审理、协助联系等。法律援助。不少法院设立街道、社区法律咨询点，定期为老年人提供免费法律咨询服务。对于下一步的工作重点，金学军表示，北京法院将加强对老年人的审判指导，帮助他们起草文书、澄清索赔、整理证据等。对于行动不便的老年人和身体不好的患病老年人。同时，增设无障碍设施，提供急救箱等适合老年人的物品，不断提升便民利民的司法服务。 （编辑：单小兵）