北京朝阳区的王先生最近遇到了一件令人惊奇的事情：他的网盘上莫名出现了一个奇怪的文件夹。 11月26日，王先生像之前一样打开某网盘查看备份数据，却发现文件列表中出现了一个名为“XX知识问答”的奇怪文件夹，且添加时间显示为当天中午11点。这让王先生很困惑：“为什么别人的文件会出现在我的网盘上？”他对此一无所知。联系客服后，对方并未给出合理解释。王先生的经历并非个例。网盘以其随时访问的便利性，成为许多互联网用户存储数据和照片的“网上保险箱”。然而，记者调查发现，不少用户近期都遇到网盘上突然出现陌生人的照片和文件，这引发了人们对网盘隐私和安全的强烈质疑。网盘。该帐户突然“注销”。上海长宁区的李先生是某网盘的忠实用户。网盘上存储着大量私密照片和工作学习资料。近日，他在正常使用网盘时，账号突然弹出“该设备已注销”的提示。原因实际上是“该设备已被具有相同帐户的设备注销”。李先生记得该账户是在网盘上注册的，是用自己以前的手机号码开设的。虽然后来他换了手机号码，但网盘账号至今已使用，并已完成实名认证。 “这个账号只能是我的。”咨询客服后，他发现有人用他之前的手机号码通过接收短信验证码的方式登录了网盘账户。 “如果你只用手机号码就可以登录，给账户设置密码和实名认证有什么意义呢？如何保证网盘安全？”李先生表示，目前正在与平台沟通，尝试更换手机号码。无独有偶，记者在某社交平台搜索“陌生人登录网盘”、“网盘陌生人照片”等关键词，发现很多用户都遇到了心酸的情况。陌生人、家庭场景、漫画等。在帖子下方的评论区，不少网友表示有同样的经历，一位昵称“我爱吃×”的用户表示，他更换手机号码后无法登录网盘，再次登录时发现有很多陌生的图片。最高人民法院发布个人信息权保护标准案例。 xiao是某个网盘的真实用户名。由于工作原因，他需要使用网盘来存储招标的付费文件。 2023年，肖发现网盘上有2021年和2023年未知设备的登录记录，并且他还登录了与该平台相关的公司开发的其他应用程序。网盘出现奇怪的文件夹，怀疑账号登录异常，文件散落。肖多次向网盘操作技术公司申请获取完整的登录详细信息被拒绝后，他将这家公司告上法庭。一审法院驳回肖某的诉讼请求，理由是他可以查询近期记录，并没有明确要求“异常登录”查询。肖某不服，提出上诉。法院制作了科技公司提供的第二个例子，查询功能如下：其缺陷信息和局限性，未能充分履行其义务，且不遵守相关法律规定。因此，责令该公司在一定期限内向肖某提供完整的登录记录副本。第二次发布账号导致登录混乱。记者查阅发现，某网盘App官方介绍称，用户通过设备（如电脑、手机等）将文件上传到云盘。上传过程包括将数据分成小块，并通过互联网将它们传输到云服务器。云盘提供商使用专门的软件来管理存储在云端的数据。用户可以随时随地通过互联网访问pama云盘上存储的文件。云盘App特别指出：云盘服务提供商一般会采取多级安全措施来保护用户数据，包括数据加密、ACCESS等。物管控、身份验证等措施。除了上述的应用程序外，很多云盘还提供用户自定义的隐私设置。用户可以决定哪些文件与他人共享以及哪些文件保密。一方面，平台多次强调网盘隐私，但另一方面，账号异常登录、陌生信息“入侵”的事件不断发生。这背后的原因是什么？记者调查发现，不少遇到非正常登录的用户都有一个共同特点——在使用网盘账号前后更换手机号码。 “对于第二次分配的手机号码，该号码的新主人可以登录之前与该手机号码绑定的网盘账户。”一位天津网盘网盘用户告诉记者，他使用某网盘已经有12年了，而且该网盘的手机号码取决于那个时间已经改变了。不久前，他登录网盘账号时，发现手机号码被人使用，导致他的登录状态为离线状态。他多次向平台投诉，但每次都卡在手机接收验证码上。随后，他尝试联系该号码的所有者，但没有成功，并且还被其他人拉黑。 “我的网盘里还保存着很多老照片和资料，如果无法登录，我就找不到这些记忆了。”用户无能为力。他会继续尝试向平台投诉，“这明明是我的账号，我怎么只能认手机号码？”公开资料显示，“二次号码退出”是指老用户停用或废弃手机号码，注销后90天由运营商回收并重新投放市场的号码回收机制。根据现行规定，冻结手机号码的最短期限为 90 天。冻结期间，运营商只能丢弃套餐、积分等业务信息，但无法清除依赖于第三方平台的数据。记者用今年7月获得的手机号码对某网盘进行了测试。登录时，他首先跳转到“账户管理”界面。上半部分写着“解绑并注册”，下半部分显示用户名为“黄××”的账户。同时，平台提醒，记者使用的手机号码被运营商出售，依赖于网盘上的一个可能不属于记者的账户。为此，记者拨通了该手机运营商的电话。工作人员解释说，该号码下的账户在原账户所有者注销后并不失效，运营商只能提供“续费”服务。记者可以登录Mini Prog一键ram并解绑该号码关联的账户拉哈。应加强安全措施。网盘登录异常问题暴露出哪些隐患？北京盈科（上海）律师事务所高级合伙人谢连杰介绍，网盘安全危机是多种因素叠加引发的系统性风险。他进一步解释说，“账号+密码”的认证机制存在先天缺陷，很容易被暴力破解或密码泄露等手段攻破，无法形成身份认证的闭环保护。一些平台存在安全投入不足、风险防控重于用户增长等问题。例如，多因素认证（如短信验证、人脸识别）未积极推广、异常登录监控不足、未建立实时拦截机制等，导致技术安全问题。管理措施无法弥补的漏洞。泰和泰（重庆）律师事务所高级合伙人朱杰指出，部分网盘平台未采用智能监控系统实时识别异常登录（如IP地址突变、不熟悉的登录设备），缺乏“分钟级预警”机制（如短信提醒用户“账号异地登录”），平台亟待在合规方面筑起一道坚固的防线。谢连杰认为，根据现行规定，平台应对“非故意用户导致登录状态异常”承担相关法律责任。首先是民事责任。因未履行安全义务造成用户信息泄露或者财产损失的，应当承担损害赔偿责任。二是行政责任。违反网络安全法有关规定的，根据个人信息保护法的规定，平台不得不履行网络安全保护义务，明知存在黑客攻击、非法登录等情况，拒绝提供用户信息查询服务。但未采取必要措施，导致大量用户信息被泄露，情节严重的，可能构成拒绝开展信息安全联络罪。受访专家指出，网盘运营平台应切实加强网络安全，提供验证分析、动态验证、IP地址登录信号等具体安全措施。谢连杰表示，根据《网络安全法》、《个人信息保护法》规定，平台必须履行以下义务：推动健全安全管理制度和技术防护体系，落实信息安全等安全措施。多重身份验证；保存登录日志、操作日志等信息至少6个月；发现异常登录后立即警告并通知用户；为用户提供便捷的个人信息查询、修改、删除方式；用户投诉后，及时核实并提供必要的证明材料；发生信息泄露后，立即采取补救措施并向监管部门报告。朱杰建议，个人遇到网络登录异常时，可以通过“预防——事中应对——事后维权”来实现保护。具体来说，在使用网盘前，仔细阅读服务协议和隐私政策，避免使用“弱密码”，采取开启二次认证等措施；当发现异常时，立即向平台申诉，请求账户控制（如锁定账户、修改密码）、切断账户剥夺黑客的权利；如果 pl。拒绝提供完整的登录记录，您可以起诉法院，要求平台履行义务。